手机挂号、取药机自动配药、智能化护理……“互联网+医疗健康”正逐渐渗透到佛山市民生活的方方面面。5月14日，从佛山市卫生计生局获悉，该局在全市范围内择优评定了首批市级“互联网+”医疗创新平台示范单位。佛山市第一人民医院、南方医科大学顺德医院被评为2017年佛山市级智慧(网络)医院示范单位;佛山市第一人民医院、禅城区中心医院、佛山市妇幼保健院被评为2017年佛山市级智能化护理医院示范单位。
在手机上实现挂号、缴费等全流程
据悉，佛山市创新开展各类“互联网+医疗健康”应用。全市各级医院已基本建成应用各类移动医疗服务平台，包括微信服务号、支付宝生活号、APP等，市民持一台智能手机就可以完成线上预约挂号、门诊缴费、停车缴费、报告查询、体检预约、押金缴交等全流程服务。
“现在太方便了，根本不用像以前那样，一大早跑来现场排队等号，我可以根据自己的时间灵活预约就诊时段，只要提前15分钟到现场候诊即可，再也不用跑来跑去排队缴费，也不用坐在那里等报告，掐着时间点在手机上就能全部搞定，关键是还能直接减免医保报销费用,体验真是太棒了!”市民叶小姐如是说。
目前佛山市第一人民医院线上和线下的预约挂号率高达93%以上，每日线上预约挂号人次超万人，每日通过线上完成的缴费交易达1.2万笔。
佛山市卫生计生局相关负责人透露，根据《“十三五”佛山市全民健康信息化发展规划》总体部署，佛山市将进一步深化“互联网+医疗健康”服务应用体系，以建设“健康佛山”为引领，依托健康大数据、云计算、物联网、区块链等新兴信息技术，深化全民健康信息平台建设应用，整合关联全员人口、电子健康档案、电子病历三大数据库，打造完善的公共卫生、医疗服务、医疗保障、药品供应、计划生育、综合管理等业务应用，进一步支撑医改的推进、持续提升服务质量、构建全民健康社会、支撑最前沿的科研创新，让智慧医疗无处不在。
“从诊室走到取药窗口，药就已经准备好”
据了解，佛山市卫生计生局自2011年建成佛山区域预约挂号平台以来，已成功整合了全市28家联网医院优质医生排班号源，统一号池管理，并通过“健康佛山”微信公众号、智能健康网、12320卫生热线、自助机等多种途径为市民提供方便的预约挂号服务。
佛山市第一人民医院、南方医科大学顺德医院还引进了门诊自动化智慧药房，通过医院信息化综合平台，与门诊医生工作站、挂号收费等子系统实现无缝对接，当患者在缴费后，处方信息就会即时传输自动发药机系统上完成自动配药，配药完成后病人的姓名实时显示在取药窗口的大屏幕上，病人凭有效身份识别信息到相应窗口取药即可。
“自动化取药不仅快，而且还会自动打印药品用法说明，真是方便、快捷。”市民邓女士的孩子近日患上呼吸道感染，她通过佛山市第一人民医院微信预约上午10时给孩子看病，在医院花的时间约1小时左右，包括停车、就诊、缴费、取药等全流程。“上午10时原本是看病取药的高峰期，但采用自动化取药机后，排队拿药的人明显少了很多，基本就是从诊室走到取药窗口，药就已经准备好了。”邓女士说。
护士在患者有风险时可收到智能提醒
医院护理工作繁琐而细碎，涉及晨间、晚间、饮食、排泄、卧位、术前术后、入院出院护理等方方面面，如何让护理人员在繁忙的长时间高强度工作中时刻保持清醒冷静的头脑及规范有序的操作，一直是医院护理部门的重点工作。
为切实优化医院护理流程、提升服务质量、改善就医体验、提高患者满意度，佛山市各医院充分借助信息技术手段，逐步开展了门诊输液与治疗、专科随访、移动护士工作站、护理文书系统、护理管理以及移动手持终端服务等信息化建设，构建起完善的智能护理平台，为护理管理和医疗质量提供便利科学的有效保障。
其中，佛山市第一人民医院、禅城区中心医院、佛山市妇幼保健院等医院先后建立了移动医疗护理体系、预约挂号客户信用度管理体系、大检查预约体系和医院满意度调查体系，完善了移动平板电脑患者点餐服务、移动输液安全监控、PICC信息智能化管理、智能化护士E工作站建设、智能化电子临床路径、智能化电子交班、数字化护理显示、微信患者随访服务等，实现了医院的精细化运营管理。
与此同时，佛山进一步完善护理管理信息化体系、护理质量管理与控制指标体系、护理优良事件及不良事件上报体系，建立了危急直报体系、肿瘤病人跟踪管理体系和电子证书认证体系，建设临床用血、给药、治疗执行、检验标本采集等多个闭环管理体系和消毒供应全程管理体系，建立了各类风险评估表单，对病人全方位情况进行综合评估，在风险出现时能够智能提醒护士采取有效的措施进行预防和处理，从根本上提高了护理精准度，让护理人员有更多的时间和精力做好专科护理，增强护理人员的职业认同感。
