（居民在家里听看建行大学疫情防控普及云端课）
线上同学习 当好全民宣讲师
由于在疫情认知上的缺失，为疫情防控带来许多难点痛点。在武功县公安局代家派出所民警开展疫情防控工作时，接辖区小王村村民报警称有人聚众赌博。接警后，代家派出所民警会同该村警务室助理到达现场，将涉嫌聚众赌博的4名村民带回警务室调查。鉴于该4人涉赌行为轻微，民警对该4人进行批评教育，给予去村疫情防控点协助执勤5天的处罚。
在全国打响疫情防控阻击战后，许多社区村委或受于经济、交通不发达的影响，防控意识淡薄，对疫情影响严重性认识不够，仍出现了多人聚会，相互串门的现象。这成为乡村疫情防控最为头痛的问题之一。“疫情防控普及课”“科普知识”“防疫课堂”在建行大学的“云端”火速上线。线下建课堂、线上同学习，成为建行大学在线办公的新常态，一个个教职员工成了面向大众开展疫情防控知识普及启蒙的全民宣讲师。
科学防控新冠肺炎疫情，需要充分发挥科普的作用，增强疫情防控的科学性和有效性，让“科普之翼”更加有力。建行大学发挥专业优势，自1月26日起，“今日建学”“建行大学资讯平台”公众号先后推出《建行大学疫情防控知识普及课》《科普知识》等系列防疫专栏，及时发布百姓关心关注的疫情防控权威信息，并通过“裕农通”微信群层层传递，第一时间将科学防疫知识送达老乡身边，助力乡村打赢疫情防控阻击战。在建行大学平台发布的智慧社区疫情防控系统，让社区乡村疫情管理实现“云端”操作，“隔空”防控的硬科技赢得了民政部门、社区乡村的认可和好评。
“建行大学公众号送来的疫情防控知识，帮了我大忙啊！村里的大喇叭，我每天都要喊几次。”村里负责宣传工作的林叔说道。“建行大学”“裕农通”等云端课堂，打响疫情防控阻击战、下沉服务农村，通过防疫服务推送各种实时动态，传播需要学习的防控知识。同时，提供线上金融知识和建行线上业务办理流程指引、疫情防控线索征集等功能，因地制宜助力地方疫情防控，让广大农民认识到疫情的严重性，为疫情防控薄弱的农村地区筑起一道防护墙，助力社区村委打赢疫情防控阻击战。
线上宣讲，让人人懂得以另一种形式，自觉参与疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。
（孩子们在“乡村学堂”听看疫情防控云端课）
对云端课堂流动的“学员”，建行大学与机械工业出版社华章公司在系列公益直播中，如此深情地告白：“疫情一线，白衣天使们帮助全国人民把关。在你身边，建行大学联手机械工业出版社华章分社为知识信息把关。病毒虽然能隔开物理的距离，却无法阻断信息的传递与共享。作为建行大学的一员，我们既是学生也是老师。希望大家严格执行疫情期间各项安排，保护好自己、呵护好家人。因为，在这个特殊时期，祖国、社会、用户、客户比其他任何时候更需要我们，我们要履行一个企业的社会责任和担当”。
疫情不止威胁生命安全，还给人们带来心理上的冲击和创伤，华东学院发挥在心理咨询上的专业优势，围绕乐观、希望、韧性等要素，制作线上情绪舒缓、心理复原、饮食健康等方面的体系化课程，对受疫情影响人群开展心理援助工作，以期减少心理危机的发生。
云端战疫情，线上鼓斗志，科学来防控，给人以必胜的信念，让更多人足不出户，就能了解疫情动态，为国家战疫布局呐喊助力，建行大学云端宣讲师成为抗击疫情的另一道最美风景线。
在线随问诊 口袋医生送身边
恐慌是疫情防控最大的“敌人”。郑州人民医院发热门诊接诊了极度恐慌的一家人。一家三口，爷爷奶奶和孙子，同时发烧，就觉得自己得了新型冠状病毒感染的肺炎，偏偏孩子父母是网约车司机，老两口坚持认为是儿子儿媳在跑车过程中带了病毒回家，传染给他们和孩子的，结果最后诊断，爷爷奶奶和孙子就是普通的感冒，而且孩子感冒最主要的原因是他们不舍得开暖气。
在战疫的关键期，不少居民稍有不适，就深觉恐慌，甚至盲目就医。一线医生提醒公众：如无必要，请不要去医院！然而春节是流感多发季，如果不出门又如何得到就诊？这样的情况，在偏远的乡村尤为严重。于是，建行大学按照总行党委统一部署，牵头实施，加速度展开“金智惠民—免费线上问诊”系列行动。
在建行大学网络平台，携手微医上线“新冠肺炎实时救助平台”，启用在线问诊、同程查询、政策措施、防疫课堂、远程学堂等功能，免费提供医学咨询、诊断和指导，让人人拥有“装在口袋里的医生”和“装在手机里的大学”。
建行大学西北学院、陕西省分行分校充分利用建行大学网络平台和分校直播间，开设线上课堂，增强对辖内员工和广大客户的疫情防控知识宣传力度，及时推送建行大学防控知识普及课，作简单易懂的宣传资料，帮助广大员工和客户了解疫情情况和相关防护知识，避免恐慌。
（建行大学教职员工为“村口银行”讲解“微医问诊”知识）
“这东西太有用了！连我们老人家都会用！”经建行网点介绍使用的老年客户连声称赞。建行线上就医，成为大家有口皆碑的“口袋里的大夫”。目前建行手机银行、微信银行、建行大学公众号、劳动者港湾、微信企业号、员工APP，已联合“微医”健康咨询及就医指导平台，推出“新冠肺炎实时救助平台”。建行大学微信公众号开通的“防疫服务”专题频道，免费向社会推出在线问诊、同程查询、疫情动态、社区防疫等功能，客户可以在线全国疫情实时查询，了解疫情实时数据，了解全国各地疫情情况；有7*24小时在线免费专业医生咨询，提供多类常见药物的购买服务；确诊患者相同行程查询功能可查看是否曾与确诊患者同行等服务。面向行内员工的“每日直播”栏目现面已向社会全面开放，并邀请医疗专业人士走进建行大学，做直播、开讲堂、录课程，向社会大众普及医疗知识和咨询服务，在特殊时刻温暖人心，让广大国民了解网上诊疗渠道，切实受惠。
科普惠民 甘当科学防控讲解员
谣言流行，让疫情防控不当又添乱。“新冠病毒会传染给家养的宠物。”“喝水、喝酒可预防或治疗新冠病毒肺炎。”“双黄连口服液治疗新冠状病毒。”诸如此类“流言”满天飞。
建行大学华东学院运用网络平台优势，开发相关直播课程。1月26日（大年初二）便利用微信群、视频会等渠道，头脑风暴集中探讨疫情防控线上课程宣讲主题，制定了舆情辟谣、防疫窍门、家庭陪伴、经济预测等10余个课程主题，并于1月28日（大年初四）晚8点，开启首场直播——“陪娃宅过疫情期”。
（成立志愿服务队，助力社区疫情防控，“广播”国家政策、疫情动态等建行大学云端课堂知识）
“幸好在建行APP上学习了防疫知识，要不网上说吃大蒜胜过杀病毒的口腔药物，我又要担心开始抢大蒜了。”菜贩李大姐笑着说道。谣言止于智者。新冠肺炎疫情下，为全力支持打赢疫情防控阻击战，正确了解疫情知识，建行大学化身科学防控的讲解员。1月26日，总行党委通过关于进一步研究发布支持疫情防控及金融服务保障的10条举措，要求依托建行大学培训网络和60多万个“裕农通”乡村服务点，加强疫情防控科普宣传，协助地方政府开展农村防疫宣传工作。为了让全民听到看到学到国家政策、疫情动态、科学知识，远离小道传言，建行大学发布包括协助地方政府开展农村疫情防控科普宣传，开展“金智惠民-网聚爱心”网点普惠培训活动，增强疫情防控知识宣传能力等举措。从微课堂讲解、常识教育、症状判定，到防护措施、就医须知、心理辅导等方面加强线上科普教育。同时，将“金智惠民”培训资源引入网点“劳动者港湾”，为快递小哥、环卫工人、出租车司机、交警等户外工作者提供健康知识普惠培训，逐步在5G、百佳网点等试点建设“金智惠民”示范网点，开展常态化健康知识普及活动，以网点为依托赋能社区大众，让社区居民和乡村农民正确客观认识病毒传播和疫情发展。
建行大学与来画公司联合出品系列疫情防控视频微课，共5个篇章近30门，涵盖“新型冠状病毒是什么”“社会场景下的防控知识”等内容。微课除在建行大学网络平台和建行其他平台陆续发布外,还登陆人民日报客户端"云课堂"、凤凰网、搜狐等平台，并被新华社、优酷、咪咕、政府机构以及自媒体等引用、推送、转发。“一看就懂”的防疫知识已通过互联网带给更广泛人群，全渠道播放量在180万次以上，有效满足公众对疫情科学防护知识的需求。
建行大学强大的网络学习平台，实现网络学习人数已超过32万人，面对线下培训的空档期，线上学习成为培训的重要方式和重要保障。建行大学重庆市分行分校坚持"多点开花"，不仅在网络平台、公众号、各类微信群、朋友圈等线上渠道发布防疫信息及知识，还积极利用好建行网点渠道，将制作的各类防疫科普作品植入网点电子宣传屏，让每个坚持营业的网点变身为温暖的"教室"。
（村民在建行“裕农通”“村口银行”听看疫情防控云端课）
按照建行党委进一步加强疫情防控和支持实体经济工作的新要求，针对健康中国、美丽乡村建设的新期待，自觉担起启蒙和普及的新使命，建行大学有了更好的构想与实践。已开始研究启动“金智惠民-健康乡村”培训项目，依托建行村口银行、“裕农通”乡村服务点，面向村医、村口银行行长等群体，开展健康乡村系列普惠培训，通过举办健康教育主题讲座、开展公众健康咨询活动、发放健康宣传书籍手册、建立健康教育宣传栏等多种形式，丰富线上、线下多渠道培训，常态化开展群众性的健康安全和防范教育。
建行大学堂在云端开课。客户关系研修院与华东学院联合制作“战疫期”全国政策课件，三期分别为财政金融篇、税收优惠篇和支持复工复产篇。同时，建行大学携手浙江大学开启系列公益直播的第一课，就是《疫情后经济形势预测与投资机会分析》，已在为企业梳理各项政策，拓宽视野，旨在助力企业复工复产。
建行大学云端战疫的系列务实行动，引发社会各界和人民群众的广泛响应和支持。2月9日，《人民日报》转发建行大学“精品微课战疫情”微课；新华社报道了《建设银行与微医携手战“疫”》；人民网、新华网、新浪网、搜狐网等主流新闻媒体对建设银行与建行大学的抗疫举措进行了全面报道，建行大学的线上课堂受到社会的关注和青睐，老百姓更是对建行“裕农通”纷纷竖起大拇指，对建行线上问诊有了“有你在，我不怕”的真情流露。
疫情防控，是一场和时间的赛跑，是一场和生命抗争的战役，也是一场对建行金融科技战略的大考。在非常时期，建行大学充分发挥金融科技优势，打响的云端战疫，让大数据、云计算、人工智能成为战疫的“千里眼”、“顺风耳”和“空中课堂”，于无声处为国家构筑起了新时代疫情防护的新工程。（ 蔺文辉）
