据山东济铁旅行服务有限公司相关负责人介绍，青岛北站在去年设立铁路系统首家“无人超市”的基础上，今年春运推出全路首家“智能无人餐厅”，餐厅24小时营业，无需专人轮班值守，不仅颠覆了候车大厅内传统的餐饮方式，同时能够满足春运期间旅客的个性化餐饮需求。
在这个无人餐厅内，没有服务员、收银员和厨师，进入餐厅有几块大屏幕，每块屏幕上显示着十几样菜品，包括香辣牛肉、咖喱鸡、红烧肉、梅菜扣肉等荤菜，以及米饭、面条、蛋炒饭等主食。旅客点击屏幕上相应的食物，会出现二维码，扫码支付即可完成下单。扫码完成后20秒左右，屏幕下方的出餐口就会出餐。
无人餐厅负责人杨笈美告诉记者，在屏幕的背后，所有餐品都来自品牌餐饮企业的中央厨房，食品原材料产地都有清晰源头可溯。真空包装的餐品由工作人员定期投放到点餐机中，出餐过程无需后厨，只需机器进行加热。每种餐品都储存300份以上，餐厅内共8台机器，总共2000多份餐品，足够保证春运旅客需求。
据介绍，这一“智能无人餐厅”内设有智能管理系统，通过收集大数据进行智能分析汇总，能够掌握旅客口味、喜好，并及时调整餐品种类，让旅客享受更细致周到的服务。
