通过绩效管理使班组成员清晰地知道自己工作中需要注意的问题，班组长不必耗费过多的时间和精力去管理和督促班组成员，发现班组成员的工作潜能及不足之处，不断完善，为员工的薪酬决策、职位晋升提供参考，便于全面分析企业中的杰出绩效和不良绩效，使优秀人才脱颖而出。
1 基于绩效评价的班组精益化管理探索的必要性
当前，在“三集五大”新形势下，如何实现基层班组的日常管理，如何公平、公正、公开地面向员工实现透明化管理，如何实现工资发放、薪资调整、职位晋升、激励奖罚、培训计划各项事务的标准化管理，这些问题都是实现班组现代化建设的关键基石。
通过推行班组绩效评价管理，能促使员工转变思想观念，规范行为，有助于员工整体素质滚动式提升，发现自己在工作中存在的问题。同时，也使领导者能够准确地发现员工的工作潜能及不足，掌握企业中的杰出绩效和不良绩效，为优秀人才的识别提供佐证依据，最终实现班组精益化管理。
2 基于绩效评价的班组精益化管理探索的目标
2.1 运检班组日常工作所面临的问题
（1）缺乏现代化绩效考核管理手段。
（2）无法对工单执行过程管控。
（3）信息通道多样，缺少分类过滤，容易漏单。
2.2 项目目标
针对基层班组存在的问题，本文通过绩效评价的班组精益化管理探索，将达成如下目标：
（1）明确绩效管理机制及时掌握工作和班组成员信息，促进员工工作积极性，将工作目标合理分工到每个班组成员身上。
（2）关键信息收集通过对各个工作微信群的重要信息收集，并进行分类分级管理，快速、及时、高效地对工作任务进行管理。
（3）工单执行过程追踪实时掌控工作任务的执行状况，班组人员的信息互通，进一步促进班组成员对“五通”的理解和掌握。
3 基于绩效评价班组精益化管理的主要研究内容
3.1 研究“班组工作任务全过程管理”模型
引入工作流引擎，完成班组工作任务标准流程的优化，实现班组工作任务全程闭环管理，明确班组长和班组成员的工作职责。主要流程如图1所示。
图1 班组工作任务流程图
3.2 建设“工作环节绩效要因指标库”
依托“木桶原理”，针对最薄弱的环节设立考核指标，实现衡量流程绩效的目标式量化管理。各项指标的设立应与实际工作紧密结合，要切实能够牵引员工明确工作重点，关键指标应具备标杆特征，指标值应具备易采集，必输入的要求。
3.3 设计“绩效要因指标评价标准”模型
运用数据爬虫技术，自动采集各项指标值，统计获得最终的绩效考核结果。评价指标的数量应合理，权重设计应符合实际工作情况，评价标准应客观清晰，最终评价结果应具备可指导性。
3.4 探索“个性化绩效优化建议”模型
运用多种分析方法寻找达成目标的关键成功因素，实现个性化的“专题研究分析报告”，辅助工作人员进一步优化工作。针对个人的建议包括：容易疏忽的安全规范、容易遗漏的工作事项、建议强化的工作技能、建议参加的专项培训等。
4 拟采取的研究方法和技术路线
4.1 实施方案
4.1.1 步骤一：确定研究目标
（1）班组工作任务全过程管控。
（2）建设关键绩效指标库。
（3）设计绩效考核评价模型。
（4）个性化绩效优化建议。
4.1.2 步骤二：制定研究计划
定义关键指标→研究各类知识模型→采集关键指标数据→开展系统建设→测试系统功能→部署实施试运行→提交研究成果
4.1.3 步骤三：具体研究过程
（1）现场试验：引入爬虫技术，数据采集试验。
（2）研究各类知识模型、知识库。
（3）系统建设。
4.1.4 步骤四：研究结果及其反馈
（1）撰写专业论文并发表。
（2）部署实施班组绩效评价精益化管理系统，收集各类反馈意见，与时俱进不断完善研究成果。
图2 系统拓扑图
4.2 技术路线
图3 总体流程
4.3 研究方法
班组工单物资全闭环精益化管理系统系统总体架构如图4所示。
图4 班组工单物资全闭环精益化管理系统系统总体架构
5 基于绩效评价班组精益化管理的创新点
（1）动态实时收集多源微信群关键信息。
（2）研究“班组绩效评价考核”模型，实现班组精益化评分管理。
（3）基于手机APP的班组“移动工作台”应用。
6 效益分析
6.1 直接效益
实现工单上传下达以及实施过程的精益化闭环管理，能有效避免因传达环节控管缺失造成的误单现象，并能从结果管理提高到全过程管理；以实际数据为基础、以科学计算模型为核心绩效考核评定得到的绩效结果能客观、科学、公平地反映人员的实际工作状况，有效提供班组管理水平，提高基层班组人员积极性。
6.2 间接效益
迎合国网公司“三集五大”对运检日常管理精益化的要求，实现班组日常工作任务的闭环精益化管理，提高班组管理水平，降低管理成本，提高了基层运检人员的工作积极性。
7 结语
绩效管理的推行能促使管理者和员工观念和行为规范的改变。在新的薪酬体系下，绩效考核作为支持体系，需要进行绩效管理。绩效管理有助于促进员工整体素质滚动式提升，以达到公司进步与发展，提升公司竞争力。
参考文献
[1]杜映梅．绩效管理[M]．北京：中国发展出版社，2006．
[2]葛富贵．基于流程的绩效管理设计与应用[J]．科技与管理，2007，9（5）．
收稿日期：2018-07-12
作者简介：肖国柱（1976-），男，湖北嘉鱼人，国网咸宁供电公司检修分公司工程师，技师职称，研究方向：变电和配电技术革新。
