随着信息时代的快速发展，智能手机市场不断扩大，在拥有庞大人口基数的中国，智能手机行业无疑充满了机遇和挑战。近年来，被广泛提及的“工匠精神”“大众创业、万众创新”等体现出我国正努力实现从“中国制造”到“中国智造”的转型。华为作为中国民族品牌的佼佼者，2017年全年销量为1.53亿部，同比增长9.9%。面对国内外瞬息万变的严峻形势，华为手机的发展应该何去何从？本文借助SWOT分析方法，阐述华为手机的内部条件与外部环境，最后简要提出华为手机的发展战略，对我国通信技术行业企业的发展具有启示性意义。

1　文献综述

SWOT分析法（态势分析法）于20世纪80年代初期由美国旧金山大学教授韦里克提出，是战略管理分析中最常用的方法之一，强调从结构入手分析企业内部资源与外部竞争环境，并进一步为企业制定未来发展规划。

姜德军（2014）回顾了国产手机曲折的发展历史和发展过程，介绍了国产手机当时的状况，探讨发展过程中存在的问题，从优劣势分析出发，提出了创新是国产手机发展的战略。姚强强等（2017）借助SWOT分析法，指出华为应围绕客户需求，持续施行科学研发“降成本”策略，适应“供给侧”改革。

2　华为手机发展概述

华为作为我国智能行业的龙头，于1987年在深圳正式注册成立，历经30年打拼奋斗，如今公司享誉海内外。

2003年，华为成立手机事业部。2004～2007年，华为U626、U538、U550手机相继发布，使得华为得以引领3G手机时尚。2009年，华为首次向外界展示旗下的安卓智能手机，加入智能手机的大家庭，并开始追赶世界领先的苹果、三星等品牌。如今，华为领跑5G时代，积极参与5G通信标准的制定。

“互联网＋”的时代给了华为公司很多机会，但也同样面临着诸多挑战。不论是国内市场严峻的竞争情况，还是进一步打入国际市场的困难，华为并不存在喘息的时刻。本文将对华为进行SWOT分析，提出发展战略，为更多企业提供借鉴。

3　华为手机的SWOT分析

3.1　优势（Strength）

3.1.1　本土化优势

华为手机作为一家独立自主的民族创新品牌，高举民族复兴的旗帜，在国内具有很大影响力，本土化优势明显。相比于苹果、三星等国外手机品牌，华为获得中国市场的认可难度大大降低，越来越多的中国人愿意支持国产，为“中国智造”的发展贡献一份购买力。

3.1.2　创新能力强

与小米、Oppo、Vivo等手机品牌相比，华为的研发能力具有明显优势。华为研发能力超强是受到华为最有特色的企业文化“狼性文化”的影响，其强调三点：嗅觉，即对市场及客户需求的敏感度；奋斗，即每位员工投身创新研发；团结，即群体奋斗，共同创造企业价值。

3.1.3　服务体系完善

华为非常注重人工客服，获得好口碑的背后，是其相关任职人员对“以客户为本”这一思想的彻底落实。客户关系是华为成功的必要因素之一，为赢得客户信赖，选拔人才相对严苛，服务体系在不断完善。

3.2　劣势（Weakness）

3.2.1　融资渠道单一

作为民营企业的华为，在融资方面处于不小的劣势，华为公司当前的资金来源相对单一，主要是华为内部人士（如任正非、员工等）的投资，若不上市，在财力上很难与国际巨头相抗衡。

3.2.2　价格劣势

与其他国内手机品牌不同，华为的定位是中高端市场，手机价格与国内友商相比较高。在国内手机普遍低价的形势下，这一价格劣势使得消费者对华为手机的性价比评价大打折扣，也不利于市场份额的攫取。

3.3　机会（Opportunity）

3.3.1　个性化刚性需求

中国当下有14亿人口，手机等智能终端已经走进寻常百姓家，智能手机逐步发展成为刚需产品。在个性化越来越突出的21世纪中叶，不同年龄、不同消费水平的主体越来越注重个性化产品的设计，定制性的功能或外观成为引领未来手机发展的新风尚。

3.3.2　5G通信带来全球市场增长点

近年来，华为公司在5G领域投入了巨大的研发精力，并取得了丰硕的研究成果。目前，华为公司与美国高通、法国Turbo一道角逐5G通信的最终标准。5G的诞生势必意味着智能手机新的增长格局，相关的5G智能手机也会雨后春笋般发展起来，凭借着华为在4G积累的口碑以及其在5G保持的领先优势，5G通信会成为华为新的增长点。

3.4　威胁（Threat）

3.4.1　国内手机市场呈白热化竞争

与处在蓝海中的5G市场不同，4G市场正处在竞争严重的红海中，华为虽在这片红海中占据了一席之地，但其他企业也在奋力斗争。小米、Vivo等的终端产品相对丰富，设计相对时尚、新颖，而华为在此方面略显不足。

3.4.2　消费者隐私保护意识、信息安全意识增强

大数据时代，消费者更加注重隐私的保护，信息安全对包括华为在内的手机制造商提出了新的挑战。众所周知，苹果手机以其安全性著称，其甚至会抗拒政府解密手机，极大地保护了消费者的个人隐私。而华为等众多安卓系统手机在这方面存在明显不足，需要将数据加密做到硬件级别，增强消费者的信心。

4　华为手机发展战略

通过以上对华为手机内部优势和劣势以及外部机会和威胁的分析，本文以差异化战略为核心，提出以下战略。

4.1　匠心品质打造品牌优势

借助近年来民众对华为作为民营龙头企业的信任以及“万众创新”这一社会主旋律带来的科技革命，打造集传承与创新于一体的匠心企业。注重手机质量，注重客户服务，完善企业内部文化，增强人文情怀，并从最近消费者越来越关心的隐私保护问题，完善手机信息保护系统，对消费者的隐私问题秉承负责态度，进而提高品牌信誉，提高顾客忠诚度。

4.2　加大创新研发，提供个性化服务

把握在5G市场中领头羊的地位优势，在比较薄弱的光通信芯片环节加大研发力度，为自己争取更多有利条件，为在国际市场站稳脚跟铺路；同时也要着眼于当下，随着消费群体愈加年轻化，个性化需求愈加强烈，把握好这一机会，集思广益，可大范围调查消费者的需求，设立智能体验店，让顾客自主选择选择机型机壳甚至核心配置，提供个性化语音服务等，专注客户的定制性需求。

4.3　完善产品生态体系，布局周边产业

国内手机品牌小米的产品范围十分广泛，从耳机、手机壳、充电宝等刚需到智能手环、智能音箱等创新产品均有涉足。智能时代的推进，使得消费者的各方面需求均不同程度的增强，而配套的产品也让消费者增强品牌归属感，从而产生依赖，增强消费欲望。华为可以向友商学习，建立更加完善的产品生态体系，围绕智能终端布局周边产业，打造属于自己品牌的生态系统，同时促进手机产业的发展。

4.4　开放融资渠道，改善价格劣势

由于中高端的定位，使得华为手机价格与国内友商相比较高，加之是非上市民营企业，与苹果、三星等国际巨头相比，华为在资金方面明显存在短板。考虑到5G市场的投入又是一笔巨额投资，华为可以搜寻更多融资机会，开放融资渠道，提高产品在国际市场的价格竞争力。

5　结语

华为手机近年来表现优秀，从一个微不足道的小企业经历风雨磨难，到现在成为国内手机市场的霸主，在国际市场也有巨大影响力，其中艰辛让华为迅速成长，经验值得借鉴。本文从借助SWOT分析方法，对华为内部优势与劣势及外部机会与威胁进行了分析，提出自己的观点与建议，为智能手机行业乃至整个通信行业的发展战略提供参考。

本文指出，华为手机既具备本土化、创新能力强、服务体系完善等优势，同时又存在融资渠道单一、价格劣势等不足；伴随着经济的快速发展，个性化刚性需求不断增强，5G通信也带来全球市场增长点，成为华为发展的新机遇，与此同时，国内手机市场呈白热化竞争，消费者隐私保护意识、信息安全意识增强也成为华为必须要面对的挑战威胁。

作者以差异化战略为思路，指出华为应当采取采取以下战略：匠心品质打造品牌优势；加大创新研发力度，提供个性化服务；完善产品生态体系，布局周边产业；开放融资渠道，改善价格劣势等。

本文研究也存在一些不足之处，SWOT分析只是常见的一种战略分析手段，未来还可以考虑综合运用波特五力模型、安索夫竞争矩阵等方法分析华为手机的发展战略。

参考文献

[1]姜德军．国产手机发展战略研究[J]．市场周刊（理论研究），2014，（8）.

[2]姚强强，仪秀琴．基于SWOT分析法下华为战略发展研究[J]．农场经济管理，2017，（12）.

[3]何盟，刘迷．基于SWOT分析的社会化媒体背景下小米手机营销策略研究[J]．商场现代化，2015，（9）.

[4]李心昊．浅析新时期智能手机网络营销战略——以华为为例[J]．商场现代化，2016，（25）．

[5]章启明．国产手机国际化几种战略模型的综合分析——以华为为例[J]．商场现代化，2014，（26）.

[6]吕海芳．华为手机业务成功要素分析及对国产手机未来发展的启示[J]．中国外资，2013，（12）.

[7]黄海峰．徐直军详解华为2017年战略：做智能社会使能者、推动者[J]．通信世界，2017，（10）.

[8]周进勇．小米手机竞争战略研究[D]．镇江：江苏科技大学，2015.

[9]李雪．S公司手机发展战略研究[D]．北京：北京邮电大学，2014.

[10]胡晋博．华为终端公司发展战略研究[D]．兰州：兰州大学，2013.

（天津市武清区天和城实验中学）