1 引言
随着国家“一带一路”倡议的实施推进，国内电网企业全球化发展进程加快。东南亚国家以及其他“一带一路”发展中国家和地区的电力基础设施薄弱、电力供应短缺，给电网企业“走出去”和业务拓展提供了难得契机。国家实施创新驱动战略，也为电网企业多元化发展拓展了新空间、提供了新动力，为“互联网+智慧能源”发展提供了基础，电网企业应积极推进管理、技术、服务与商业模式创新，提高企业活力和市场化运作水平。能源革命催生低碳经济，为业务拓展及产业链延伸带来新的空间，新能源、节能服务、需求侧管理、合同能源管理、电动汽车充电业务等业务发展空间广阔，为电网企业业务发展提供了新机遇。新的业务发展对信息化提出了新要求，需要信息化能够快速、全面支撑综合能源、金融板块、电子商务、电动汽车和国际业务等新业务发展，助力电网企业业务从高度集中向适度多元转变。
为此，南方电网公司在“十三五”信息化规划中提出：应用平台战略思维，依托南网数据优势、客户优势，构建电力综合服务平台，支持电动汽车运营、电力市场交易、供应链金融、智能用电等多元化业务拓展。电力综合服务平台面向内外部客户，应用范围广、应用场景复杂多样，在开展电力综合服务平台建设前期，为支撑互联网与南网产业的融合发展，推进基于互联网的产业组织、商业模式、供应链创新，需对电力综合服务平台业务需求进行体系性分类，建立科学、合理的电力综合服务平台业务框架，为南网引领整个生态圈随着电力产业的变化进行战略升级奠定良好基础。
2 电力综合服务平台定义
电力综合服务平台是以客户为中心，通过数据驱动，构建合作结盟、多方共赢新型商业体系的重要支撑平台。电力综合服务平台是基于新的IT架构，针对电力生态圈相关利益方提供的应用集合。支撑利益方之间网状、并发、实时工作协同，支撑利益相关方之间简单、快捷、低成本交易与结算，支撑政策开放、社会认知等前提下多元化业务延伸，是企业“互联网+智慧能源”行动的重要支撑。
电力综合服务平台以多租户形式对外服务，用户既可以是内部分子公司、部门机构，也可以是其他企业或个人用户，如客户、上下游企业、电力设备生产厂商、家居生产厂商、金融机构、政府等与电力生产、消费全过程管理关联的利益相关方。
3 电力综合服务平台业务框架概念
电力综合服务平台业务框架是适应信息化发展趋势，以全面支撑电力竞争性业务多元发展为目标，对电力竞争性业务应用进行规划和设计的基本架构。电力综合服务平台业务框架反映了信息化条件下电网企业开展竞争性业务的整体需求，是构建既符合信息化要求又符合电网发展要求的电力综合服务平台的关键环节，对于全面深化电力综合服务应用、促进电力综合服务与电力体制改革相结合、提升电网自身管理水平等均具有直接指导和支撑作用。
电力综合服务平台业务框架包括两个核心概念：业务线与核心业务。电力综合服务平台业务线是构建电力综合服务业务域框架的基础构件，它是根据电力服务或管理功能，在梳理竞争性市场核心业务，并进行优化和重组的基础上形成的。电力综合服务核心业务是指工作流程相对稳定、信息密集、实时性强且与电力核心职能履行相关的业务。
4 电力综合服务平台业务框架设计
4.1 生态圈业务范围
根据南网电力综合服务平台建设规划和要求，以南网“十三五”战略发展规划为指导，以竞争性业务发展为基础，以电力生态圈为载体，构建出电力生态圈业务框架范围。
图1 电力生态圈业务框架
如图1所示，电力生态圈贯穿电力价值链，涵盖发电、输电、配电、售电、延伸业务等环节。电力生态圈业务框架从包含三层，从内往外依次为核心业务领域、核心业务服务内容、核心业务利益相关者。核心业务领域主要包括电力市场交易、智能用电、电子商务、电子支付、电动汽车运营、电力金融六类。
4.2 电力综合服务平台业务框架
以电力生态圈六大核心业务领域为基础，根据南网相关业务发展现状，构建电力综合服务平台六大类业务框架，各类业务关系如图2所示。电力市场交易业务因为其业务的特殊性，与其他五类业务暂时没有关联关系。电子商务业务与其他业务建立关联关系的可能性较大，在其他五类业务中处于中间桥梁位置；智能用电业务中的节能服务、智能家居作为商品进入电子商务平台销售；电动汽车相关产品和服务进入电子商务平台销售，电动汽车运营平台上提供电动汽车相关产品的电子商务平台购买通道；电子支付业务为电子商务、电力金融等业务提供支付渠道和相关服务；电力金融业务相关产品进行电子商务平台销售，同时电力金融业务还为电动汽车销售和运营提供资金支撑服务。
图2 电力综合服务平台业务关系网
4.2.1 电力市场交易
（1）电力市场交易品种。目前国内电力交易市场分为中长期市场和现货市场两类。中长期市场交易品种包括电力直接交易、跨省跨区交易、合同电力转让交易、辅助服务交易；现货市场包括日前、日内、实时电能量交易、辅助服务交易。
（2）电力市场交易服务。电力市场交易服务是电力市场交易平台为客户提供的电力交易服务，是电力市场交易平台的主要业务。根据电力体制改革相关文件和电力市场建设相关要求，结合电力交易工作实际，电力市场交易平台主要业务包括市场建设与策划研究、交易平台建设与运维、市场成员注册管理、交易合约管理、市场分析预测、交易组织、交易合同管理、交易计划管理、交易结算、市场评估与风险防控、综合服务与信息发布十项业务。
4.2.2 智能用电
智能用电平台业务将分为节能服务、智能家居、有序用电、停电管理四类。智能用电平台与电子商城关联，节能服务、智能家居两类业务进入电子商城销售，电子商城作为两类业务对外销售的平台。
节能服务业务包括照明节能、工业节能、建筑节能、能源综合利用、新能源等业务。智能家居业务包括智能家居系统解决方案、智能家居服务云平台。有序用电业务包括有序用电方案和有序用电预警。停电管理业务包括停电时间管理和应急服务管理。
4.2.3 电子商务
电子商务平台与电子支付平台、智能用电平台、电动汽车运营平台、电力金融平台等相互关联。其中，智能用电平台、电动汽车运营平台、电力金融平台三个平台相关服务和产品进入电子商城销售，电子支付平台则为电子商城提供支付渠道、交易结算等服务。
电子商务平台以电子商城的方式向用户展示，电子商城主要的产品及服务包括新能源汽车、智能家居、节能服务、家庭光伏、绿色照明、电力工程服务、电力设备、电气产品、电力金融产品等。
4.2.4 电子支付
电子支付平台主要有自建支付平台、接入第三方支付平台两类模式。采用接入第三方支付平台的模式建设，既符合用户支付习惯，也有利于电子支付平台的运营，适合电网企业快速建立并运营电子支付平台。
电子支付平台可接入第三方支付平台，如网上银行（建设银行、交通银行、农业银行、工商银行、中国银行、其他商业银行等）、支付宝、微信支付及其他支付平台。电子支付平台将与电子商城、电力金融平台相互关联，电子支付平台为电子商城、电力金融的交易提供支付、结算、清算等服务，电子商城、电力金融平台的支付通道直接联通道电子支付平台。根据电子支付平台功能和定位，其主要业务包括注册成员账户管理、支付渠道、交易结算管理、清算管理等。
4.2.5 电动汽车运营
电动汽车运营业务包括电动汽车销售、充电设施运营、电动汽车租赁、增值服务等，销售业务通过电子商城运营，其他业务通过电动汽车运营平台运营。电动汽车运营平台关联电子支付平台、电子商城两个平台，电子支付平台为充电业务、电动汽车租赁业务等提供支付渠道，电子商城为电动汽车运营平台业务提供展示和销售平台。
电动汽车销售业务包括纯电动汽车、油电混动汽车、小型电动车、汽车周边产品、电动汽车金融服务等。充电设施运营业务包括充电桩/充电站建设、充电桩安装服务、电动汽车充电服务、充电桩/充电站地图、充电桩/充电站分享、充电咨询服务、充电信息采集与分析等。电动汽车租赁业务包括分时租赁、长期租赁、网点分布等，电动汽车运营平台提供会员管理、租车预约、网点取车、还车结算等服务。增值服务包括咨询服务、导航服务、大数据服务、营销广告等。
4.2.6 电力金融
电力金融平台提供企业金融和个人金融服务，企业金融服务包括供应链金融、企业财产保险、委托贷款、信用评估等，个人金融服务包括理财、信托、保险、信贷等。电力金融服务平台与电子商城、电子支付平台关联，电子商城设施电力金融服务专区，展示和销售相关电力金融产品；电子支付平台为电力金融服务提供支付渠道和结算服务。
企业金融业务包括供应链金融、保险（财险）、委托贷款、信用评估等。其中，供应链金融主要服务对象为电力供应链相关企业，包括应收账款融资、票据融资等；保险（财险）主要面向电网企业，为电网企业提供财产保险服务；委托贷款主要面向电网企业，为电网企业提供委托贷款服务；信用评估主要面向上游供应商和大客户，为其提供信用评估咨询、信用评估等服务。
个人金融包括理财、信托、贷款服务、保险等。其中，理财面向广大电力用户，提供定期理财、活期理财等理财产品；信托面向广大电力用户，与相关金融机构合作，提供相关信托产品；信贷服务面向电动汽车购买者，提供购车信贷等服务；保险面向广大电力用户，提供车辆保险、财产保险、人寿保险、保险经纪优选等产品和服务。
5 结语
本文从电力生态圈角度出发，以助力电网企业业务从高度集中向适度多元转变为目标，明确了电力生态圈的业务范围，并基于电力生态圈设计了电力综合服务平台业务框架，将电力综合服务平台业务分为电力市场交易、智能用电、电子商务、电子支付、电动汽车运营、电力金融等六大类，并细分了各类业务下的具体业务内容，形成了系统性、科学性的电力综合服务平台业务框架。电力综合服务平台业务框架研究有利于电网企业探索和实践竞争性业务，为电网企业多元化发展提供参考。
参考文献
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收稿日期：2017-11-12 作者简介：邓琨（1974-），男，贵州人，深圳市康拓普信息技术有限公司中级工程师，硕士，研究方向：智能电网、电力行业信息化。
