随着时代不断发展，我国信息技术逐渐普及，被广泛应用在各个领域中，促使人们进入到信息时代。在当前的时代背景下，最明显的变化是人们交流方式的改变，从传统的书信形式转变为电话形式，再到互联网信息传播、微信、QQ等交流软件。
1 企业内部信息沟通分析
对企业来说，在实际运转过程中，沟通主要包含以下几方面：
（1）沟通的方式，现阶段，我国大部分企业在发展过程中，采用的沟通方式主要有电话沟通、面谈沟通、E-mail及即时通信工具等。
（2）沟通的对象，企业的沟通对象包含范围较广，例如，同部门下级、同部门平级、同部门上级，以及不同部门的不同级别等的沟通，涵盖整个企业。
（3）沟通的特点，对于企业来说，由于沟通内容不同，其表现的特点也存在明显不同，例如，若具备良好的迅速获取反馈特点，可以结合实际情况，满足不同的需求。同时，还具有安全性、私密性、可靠性、同时参与性、多样传达方式、任何地点与时间使用等特点。
（4）沟通的目的，沟通的目的主要划分为两方面，一方面是信息的即时性，即最快速度进行传达；另一方面是信息的准确性，即达成信息一致。
2 信息时代企业内部信息沟通的原则与标准
2.1 企业信息沟通原则
对于企业来说，在发展过程中，想要提升沟通效率，必须严格遵循信息沟通原则，满足时代发展需求。具体来说，其原则主要包括真实性、完整性、准确性、安全性、及时性、交互性、有效性、共享性及灵活性，保证沟通效率。在该原则中，信息的真实性、完整性及准确性是重点，也是企业工作人员的重点工作内容，可将其作为信息沟通交流的基础条件；有效性、安全性和及时性是沟通的前提基础；相对来说，信息的交互性、共享性及其灵活性则是沟通的高级目标，保证企业的稳定发展。
2.2 企业信息沟通标准
现阶段，我国企业在进行信息沟通过程中，需要明确自身标准，具体来说，主要包括以下几方面：
（1）及时性与准确性，及时性主要是指在信息沟通过程中，信息发布一段时间后，可以及时地获取反馈，并结合实际反馈情况，进行合理的贯彻执行，达到最终目的，提升沟通效率。准确性是指在沟通过程中，保证信息在传播过程中不会出现失真情况，进而准确地进行传递。
（2）交互性与安全性，交互性是指在传递过程中，沟通人员及时传递信息并进行合理的信息共享，提升信息利用率。安全性主要指在信息的交流过程中，保证信息数据的安全性，不受泄露影响，进而保证自身的信息安全性。
（3）便捷性与信息量，便捷性主要是保证信息在交流沟通过程中具有良好的便捷性，方便沟通。信息量指沟通过程中利用的信息，相对来说，沟通的信息量越大，沟通的效率越高。
（4）情感交流与传播范围，情感交流主要指在实际的沟通过程中，沟通专访的情感融入与密切程度直接影响交流效率，相对来说，感情交流的融入可以促使沟通者采用有效的沟通方式，提升沟通效率。传播范围主要是指沟通信息的传播范围，在实际的沟通过程中，传播范围越广，表明沟通的方式越合理。在传播过程中，共享性是重点，通过简单便捷的方式，将当前的沟通方式进行转变，满足实际需求。
3 信息时代企业内部信息沟通方式的选择
为保证企业内部信息的沟通效率，为企业发展奠定良好的基础，企业需要结合实际需求，对现阶段的信息沟通模式进行有效的选择，保证符合要求，具体来说，主要体现在以下3个方面。
3.1 自上而下的沟通方式
该方式主要是展现下达任务的内涵本质，因此，在沟通过程中，应保证沟通具有合理的交互实时性，及时进行信息传递，通常情况下，多采用声音传递方式，如面谈方式、电话沟通方式等。
在实际的面试时，为进行有效的信息传递，并保证信息的准确性，对信息进行保存，通常会采用文字传递方式或电子邮件方式，满足实际需求。
对于通知来说，因受其性质影响，要求传播方式要具有良好的准确性与私密性，可以及时准确地传达，并保证传播的范围合理，因此，现阶段通常采用web2.0网站发布通知，以满足实际的需求。与此同时，企业将现阶段的通知进行了更细致的划分，分为私密事务通知与普通事务通知两种，对于web2.0网站来说，更适用于普通事务通知，而是对于私密事务通知来说，因需要具有良好的私密性、安全性、即时性和准确性，因此，可以采取电话或短信的形式，保证沟通效率。
对于会议或多人沟通时，有效的软件则更为便捷，如QQ等，可以实现多人同时沟通，甚至接收文件，满足实际需求。
3.2 自下而上的沟通方式
该方式主要是指工作汇报，对企业来说，在汇报工作的过程中，需要保证沟通信息的即时性与交互性，通常情况下，主要是利用声音沟通，即面谈的方式，保证沟通的合理进行。例如，当工作人员在进行远距离工作汇报时，为保证沟通的时效性，可以选择软件沟通（微信、QQ等），具有较强的安全性与便捷性。
当下属与上司进行情感交流沟通时，为保证其沟通的实时性与交互性，则需要选择较为便捷的语音电话沟通，或者进行视频。
在进行信息反馈过程中，需要工作人员进行信息传输，因此，采用信息传递等方式，如E-MAIL、QQ等，并进行文件传输，满足实际需求。
3.3 同级之间的沟通方式
对于同级来说，由于二者处于相同地位，在进行沟通时，情感交流处于较强的交互状态，要求信息传递与沟通要具有较强的及时性和广泛性，并保证沟通过程中涉及的信息技术及时准确，以满足实际需求。通常情况下，同级之间的沟通较为常见，可以灵活地应用电话、交流软件、信息等形式，达到最终目的。
对于团队合作来说，在交流合作过程中，工作人员可以结合交流特点，进行有效的分析，灵活选择多种传递方式，利用其优势，实现多人沟通。
4 信息时代企业内部信息沟通方式的发展与创新
4.1 灵活进行电子公告创新
企业内部信息沟通方式受时代发展影响，不断进行创新，改变其原有的沟通方式。例如，灵活进行电子公告创新，利用其自身性质，改变传统信息中沟通慢的缺陷，同时避免信息在传输与沟通过程的失真情况，保证企业稳定发展。此外，进行合理的电子公告，还可以展示企业的规章制度、技术交流、新闻简报及相关公告等，为工作人员的知识普及奠定良好的基础，广泛传播信息，促使企业稳定发展。
4.2 积极改善企业内部人员间的沟通方式
大部分企业工作人员在沟通过程中，依旧采用传统的沟通方式，导致沟通效率不高，难以满足信息时代的要求，因此，可以灵活地对企业内部人员之间的沟通方式进行创新，如建立合理的邮件沟通系统，通过利用该系统的优势性能，可以促进合理的信息交流、加强信息的传递效率、改变信息文件沟通方式、加强企业的专业能力、营造良好的工作氛围、提升员工积极性与创造性、加强信息资源共享、提升利用效率、增进员工间情感，进而使员工对企业产生较强的归属感。同时，也可以增进上司与下属、同级员工之间的密切程度，构建完善的企业文化，帮助企业提升管理效率，稳定发展。
4.3 灵活应用先进技术
合理应用先进技术，可使企业在发展过程中提升自身的信息沟通能力，满足时代的要求。例如，企业灵活应用web2.0技术，可以完善信息评论功能，广泛吸取意见与建议，加快信息传播，为企业发展奠定良好基础。通过进行有效的评价，可以帮助企业集思广益，促使企业进一步完善，并将信息进行合理有效的传递，构建完善的信息传递平台，实现企业的优化管理，提升管理效率。
5 结语
在信息时代背景下，企业的沟通理念与沟通方式受到影响，需要结合时代发展的需求，积极进行有效的创新，在不断的优化过程中，提升信息沟通效率，并灵活应用先进的信息技术，营造良好的企业文化氛围，探索最佳的沟通方式，为企业的发展奠定良好的基础。
参考文献
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（作者供职于中车青岛四方机车车辆股份有限公司）
